H&M Online ofrece hasta 30 días posteriores a la recepción del pedido para devoluciones en todas las compras en línea. Todos los productos tendrán que ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron adquiridos. Puedes encontrar más información aquí.

¡Te recomendamos guardar y reutilizar la bolsa en la que recibiste tu pedido!
Reduzcamos el impacto de nuestras acciones. De lo contrario, dentro de un envoltorio opaco, bien cerrado, de manera tal que no se vea su interior.
Recuerda retirar la etiqueta de entrega. En conjunto a los artículos a devolver recuerda incluir adentro del paquete la hoja impresa del formulario de devolución que recibiste con tus productos.

Por el momento los productos comprados en H&M Online no pueden ser devueltos en las tiendas físicas de H&M.

Cambios de compras en línea no es posible en este momento. Puedes realizar la devolución de tus productos y hacer la compra nuevamente.

Para pagos con tarjeta de crédito puedes ver reflejado el reintegro en tu próximo resumen o en el subsiguiente, dependiendo del cierre de la misma.
Si realizaste el pagos con tarjeta de débito, lo verás reflejado en tu cuenta en el plazo habitual de tu entidad bancaria.
Para pagos en efectivo, verás reflejada la devolución del dinero en tu cuenta de Mercado Pago, en como máximo 48 hs. hábiles. Para más información visita Mercado Pago

Ingresa a nuestro sitio web. En la esquina inferior derecha tendrás disponible un botón de chat para contactar un agente en línea. También podrás ver información de número de teléfono y formulario de contacto.